В конце июня я решила сделать себе подарок на ДР, купила себе цифровой фотоаппарат. Была безумно рада, не расставалась с ним ни на минуту… В начале октября случилось несчастье, произошла поломка… Перестали полностью открываться «шторки» объектива… И вот 21 октября я сдала его в ремонт в салон «Связной», где он собственно и был приобретен. Девушка, принимающая у меня цифровик на гарантийный ремонт, сказала, что он будет готов через 30-35 дней максимум. Спустя 30-дневный срок, я позвонила по указанному в договоре номеру тлф, но мне никто не ответил. Через неделю я приехала в данный салон, мне сказали, что салон был на ремонте, потому всю технику с ремонта привезут позже и попросили позвонить через пару дней.И так продолжалось полмесяца.Я приезжала несколько раз, регулярно звонила, а меня тупо кормили «завтраками», каждый раз обещали, что через пару дней цифровик придет.И вот вчера, 11 декабря, я снова приехала в салон. Молодой человек, при предъявлении мною договора о приеме в ремонт цифровика, сразу же стал кому-то звонить, сразу же что-то узнавать. И в очередной раз сказал позвонить через пару дней или выбрать другой цифровик на ту же сумму, по закону, по истечении 45 дней после приема товара в ремонт, если товар не вернули, то продавец должен заменить товар на равноценный либо вернуть деньги, о возврате денег молодой человек сперва умолчал, когда я попросила вернуть деньги он сказал, что он не имеет права этого делать, что возвращать деньги может только старший менеджер, а он будет только в понедельник неизвестно в какое время. Тогда мне ничего не оставалось, как выбрать другую модель цифровика по той же цене. В принципе я осталась в выигрыше, но волнует меня другое: это уже не первый известный мне случай пропажи техники после ремонта в «Связном», неужели им нравится работать постоянно неся убытки??? или им просто все равно??? Когда «Связной» будет делать все вовремя и правильно??? И неужели нужно так долго это все тянуть и путать клиентов???
